ReparaturAktualisiert 3 days ago

Mit dem Kauf eines NOBLEX / Docter / Zeiss Jena Produktes haben Sie sich für Langlebigkeit und beste Qualität entschieden. Sollten Sie dennoch einmal Hilfe benötigen, steht Ihnen der Technische Service von NOBLEX schnell und zuverlässig zur Seite.

Bitte schicken Sie Ihr defektes Gerät zusammen mit diesem ausgefüllten Formular, Kopie der Rechnung / Kaufbeleg und ausgefüllter Garantiekarte an unsere Adresse:

NOBLEX E-Optics GmbH
Kundendienst
Seerasen 2
98673 Eisfeld

Bitte wenden Sie sich bei technischen Fragen an das Team des Kundendienstes:
E-Mail: [email protected]
Tel: +49 (0) 3686 688 9020

Download Service-Auftrag Formular (PDF)

Im Garantiefall reparieren wir Ihr Produkt und senden es kostenlos zurück.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihr defektes Gerät ausschließlich per Sendung in Empfang nehmen können.

Bei Ablehnung unseres Kostenvoranschlages und Rücksendung des unreparierten Gerätes berechnen wir 30,00 € für die Erstellung des Kostenvoranschlages (zzgl. Versandkosten und Mehrwertsteuer).

Die Reparatur wird von uns in der Regel innerhalb von zwei bis drei Wochen nach Eingang der Reparaturgenehmigung durchgeführt.

Wichtiger Hinweis für Einsendungen aus dem Ausland:

Wenn Sie Ihr Gerät aus dem Ausland zur Reparatur einsenden möchten, kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundendienst ([email protected]).
Aufgrund zolltechnischer Vorgaben ist eine vorherige Abstimmung zwingend erforderlich. Bitte senden Sie Ihr Gerät erst nach Rückmeldung durch unseren Kundendienst ein.
Nicht vorab angemeldete Auslandssendungen können nicht bearbeitet werden und müssen kostenpflichtig an den Absender zurückgesendet werden.

SERVICE FÜR FERNGLÄSER

Bitte wenden Sie sich für den Service unserer Produktreihe Ferngläser von DOCTER und CARL ZEISS JENA an:

Optikservice Torsten Schilling
Dipl.-Ing. Torsten Schilling
Am Mühlenbach 32
18233 Neubukow
Tel: +49 (0) 38294 988228
E-Mail: [email protected]
www.optikservice-schilling.de

Bitte beachten Sie – die Firma Optikservice Schilling übernimmt keine Garantiereparaturen.